Условия и положения

1. Общие положения

Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») регулируют использование веб-сайта QR Fintech (далее — «Сайт») и предоставление услуг компанией QR Fintech (далее — «Компания», «мы», «наш»). Используя Сайт или заказывая наши услуги, вы (далее — «Клиент», «вы») соглашаетесь с настоящими Условиями.

Если вы не согласны с какими-либо положениями настоящих Условий, пожалуйста, не используйте Сайт и не заказывайте наши услуги.

2. Определения

• Услуги — разработка программного обеспечения, веб-приложений, мобильных приложений, интеграция систем, автоматизация бизнес-процессов и техническая поддержка, предоставляемые Компанией
• Договор — соглашение между Компанией и Клиентом на оказание Услуг
• Техническое задание (ТЗ) — документ, описывающий требования к разрабатываемому программному обеспечению
• Результат работы — программное обеспечение, код, документация и другие материалы, созданные в рамках оказания Услуг

3. Предмет Условий

Компания предоставляет следующие услуги:

• Разработка веб-приложений и сайтов
• Разработка мобильных приложений (iOS, Android)
• Интеграция корпоративных систем и API
• Автоматизация бизнес-процессов
• Техническая поддержка и сопровождение программного обеспечения
• Консультационные услуги в области IT

4. Порядок заказа услуг

4.1. Клиент направляет запрос на оказание Услуг через форму на Сайте, по электронной почте или по телефону.

4.2. Компания проводит предварительную консультацию и оценку проекта.

4.3. Стороны согласовывают Техническое задание, сроки выполнения работ и стоимость Услуг.

4.4. Заключается Договор на оказание Услуг (в письменной форме или путем обмена электронными документами).

4.5. Клиент производит предоплату в размере, указанном в Договоре (обычно 30-50% от общей стоимости).

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость Услуг определяется индивидуально для каждого проекта на основании Технического задания и согласовывается в Договоре.

5.2. Оплата производится в тенге (KZT) или в иной валюте по согласованию сторон.

5.3. Стандартная схема оплаты:

• 30-50% — предоплата при заключении Договора
• 20-40% — промежуточный платеж при достижении согласованных этапов
• 30% — окончательный платеж после сдачи проекта

5.4. При изменении объема работ или требований Клиента стоимость может быть пересмотрена по согласованию сторон.

5.5. Все цены указаны без учета НДС, если иное не указано в Договоре.

6. Сроки выполнения работ

6.1. Сроки выполнения работ определяются в Договоре на основании сложности проекта и согласованного Технического задания.

6.2. Сроки могут быть продлены в следующих случаях:

• Изменение требований или объема работ по инициативе Клиента
• Несвоевременное предоставление Клиентом необходимых материалов или информации
• Форс-мажорные обстоятельства

6.3. О необходимости продления сроков Компания уведомляет Клиента заблаговременно.

7. Права и обязанности Компании

7.1. Компания обязуется:

• Выполнить работы качественно и в согласованные сроки
• Соблюдать конфиденциальность информации Клиента
• Предоставлять консультации по использованию разработанного ПО
• Устранять выявленные ошибки в течение гарантийного периода

7.2. Компания имеет право:

• Привлекать третьих лиц для выполнения работ
• Приостановить работы при нарушении Клиентом условий оплаты
• Использовать информацию о проекте в портфолио (с согласия Клиента)

8. Права и обязанности Клиента

8.1. Клиент обязуется:

• Своевременно производить оплату согласно условиям Договора
• Предоставлять необходимые материалы и информацию для выполнения работ
• Своевременно рассматривать и согласовывать промежуточные результаты
• Не использовать результаты работы в нарушение законодательства

8.2. Клиент имеет право:

• Получать информацию о ходе выполнения работ
• Требовать устранения недостатков в гарантийный период
• Расторгнуть Договор с возмещением фактически понесенных Компанией расходов

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Исключительные права на результат работы переходят к Клиенту после полной оплаты Услуг, если иное не предусмотрено Договором.

9.2. Компания сохраняет право использовать типовые решения, библиотеки и компоненты, разработанные до начала проекта или независимо от него.

9.3. Клиент не имеет права передавать исходный код третьим лицам без согласия Компании, если иное не предусмотрено Договором.

10. Гарантии и ответственность

10.1. Компания предоставляет гарантию на разработанное ПО сроком от 3 до 12 месяцев (в зависимости от типа проекта).

10.2. Гарантия не распространяется на:

• Ошибки, возникшие в результате неправильного использования ПО
• Изменения, внесенные третьими лицами
• Проблемы, вызванные несовместимостью с оборудованием или ПО Клиента

10.3. Ответственность Компании ограничивается суммой, фактически уплаченной Клиентом за конкретную Услугу.

10.4. Компания не несет ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных.

11. Конфиденциальность

11.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе сотрудничества.

11.2. Конфиденциальная информация включает: бизнес-планы, технические данные, исходный код, коммерческие условия и другую информацию, не являющуюся общедоступной.

11.3. Обязательство о конфиденциальности действует в течение срока действия Договора и 3 лет после его прекращения.

12. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: стихийные бедствия, военные действия, изменения законодательства, действия государственных органов и другие обстоятельства, находящиеся вне контроля сторон.

13. Разрешение споров

13.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров.

13.2. При недостижении согласия споры передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Компании в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

13.3. Претензионный порядок разрешения споров является обязательным. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.

14. Изменение Условий

Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия. Новая редакция Условий вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие с новой редакцией Условий.

15. Заключительные положения

15.1. Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Казахстан.

15.2. Если какое-либо положение Условий будет признано недействительным, остальные положения сохраняют свою силу.

15.3. Бездействие Компании в случае нарушения Клиентом Условий не лишает Компании права предпринять соответствующие действия позднее.

16. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящими Условиями, вы можете обратиться к нам: